Regulamin Sklepu Internetowego CHEMOIL Sp. z o.o.

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez CHEMOIL Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Piotra Wawrzyniaka 43, 66-400 Gorzów Wielkopolski, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000877117, NIP 5993253593, e-mail: chemoil@chemoil.net.pl (dalej „Sprzedawca” lub „Sklep”).
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży oraz procedury reklamacyjnej i zwrotów.
3. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest pod adresem e-mail: chemoil@chemoil.net.pl.

II. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (dalej „Klient”).
2. Aby korzystać ze Sklepu, Klient musi posiadać urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarkę internetową obsługującą pliki cookies.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.

III. Oferta i ceny

1. Oferta Sklepu obejmuje oleje, smary, nafty, płyny eksploatacyjne oraz inne produkty chemiczne związane z paliwami i smarami.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów oraz prowadzenia akcji promocyjnych.

IV. Zamówienia

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową Sklepu przez 24 godziny na dobę.
2. Zamówienie staje się wiążące w momencie potwierdzenia go przez Sprzedawcę drogą mailową.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z wybranym sposobem płatności (przedpłata, za pobraniem, przelew).
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie oraz zwróci wpłacone środki w ciągu 7 dni roboczych.

V. Dostawa i koszty wysyłki

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Koszty dostawy są uzależnione od wagi, rozmiaru przesyłki oraz adresu dostawy i są widoczne podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania wpłaty.

VI. Reklamacje i zwroty

1. Klient ma prawo do reklamacji w przypadku stwierdzenia wad produktu lub niezgodności z zamówieniem.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: chemoil@chemoil.net.pl, podając numer zamówienia, opis problemu oraz dokumentację zdjęciową, jeśli jest to możliwe.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji w formie odpowiadającej zgłoszeniu reklamacji (np. e-mailem lub pisemnie).
4. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru lub zawarcia umowy o świadczenie usług.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą elektroniczną, listem poleconym.
6. Konsument ma obowiązek zwrócić towar w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
7. Zwrot towaru możliwy jest w ciągu 14 dni od dnia dostawy, o ile produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu. Koszt zwrotu pokrywa Klient.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest CHEMOIL Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, na podstawie przepisów RODO.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności Sklepu.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.
3. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z polskim prawem.